In opdracht van Interpolis heeft onderzoeksbureau Forum Marketing Research een kwalitatief onderzoek uitgevoerd. Het doel was inzicht te krijgen in de meningen en ervaringen van klanten over de Internet Gezondheidsverklaring. Deze elektronische verklaring vervangt de papieren versie vanaf april 2008. De reden om de gezondheidsverklaring via internet in te voeren is om het acceptatieproces voor levensverzekeringen aanzienlijk te vereenvoudigen en te versnellen.
De belangrijkste conclusie uit het onderzoek: het invullen van de gezondheidsverklaring via internet is geen enkel probleem voor de klant en vormt geen hindernis bij het afsluiten van een levensverzekering. Het merendeel van de klanten beoordeelt het invullen en verzenden van de gezondheidsverklaring via internet als zeer positief. Gemak, snelheid, duidelijk en direct weten waar je aan toe bent zijn de belangrijkste uitspraken die naar voren kwamen in het onderzoek.
De Internet Gezondheidsverklaring is nu al actueel voor de Partner en Kind Verzekeringen op de Interpolis Alles in één Polis®. Vanaf april 2008 wordt de internetverklaring ook ingevoerd voor andere vormen van individuele levensverzekeringen.